Como Funciona a Automação de Marketing do Hotmenu?

Em um mercado dinâmico e competitivo como o de restaurantes e delivery, entender e atender às necessidades dos clientes é essencial para o sucesso do seu empreendimento. É aqui que a automação de marketing do Hotmenu se torna sua aliada mais valiosa. Com ela, você poderá enviar mensagens estratégicas para seus clientes, de forma automática, agradecendo por cada pedido ou lembrando-os de retornar após um período sem compras. Essas mensagens, personalizadas conforme as preferências do seu estabelecimento, não só tornarão a experiência de compra mais especial para o cliente, mas também aumentarão o engajamento e o retorno do investimento para o seu negócio.

Com o Hotmenu, a automação de marketing se torna acessível, permitindo que você ofereça um serviço mais personalizado, sem abrir mão da praticidade e eficiência. Então, vamos juntos desbravar essa inovadora funcionalidade e descobrir como as mensagens automáticas podem ser a chave para conquistar o coração dos clientes?

O que é a automação de marketing e como ela funciona

A automação de marketing é uma estratégia poderosa para restaurantes e delivery que visa aprimorar a interação com os clientes de forma inteligente e eficiente. Por meio dessa prática, é possível automatizar diversas tarefas de comunicação, proporcionando uma experiência personalizada para cada cliente, mesmo em grande escala. Os benefícios são inúmeros: desde o fortalecimento do relacionamento com o público até o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.

Através dessas mensagens automáticas, você pode criar um canal de comunicação ativo, aumentando a satisfação do cliente e o engajamento com sua marca. Você poderá proporcionar uma experiência mais humanizada, estreitando laços com seus clientes e impulsionando o crescimento do seu negócio.

Como acessar e ativar essa funcionalidade no Painel Hotmenu

Ativar essa funcionalidade no Painel Hotmenu é um processo simples e intuitivo. Para começar, basta navegar até a seção de “Marketing” no Painel Hotmenu e clicar na opção “Automações” no menu lateral esquerdo.

Em seguida, você será apresentado a uma nova tela, onde poderá escolher dentre as três opções pré-estabelecidas:

Agradecimento e Avaliação
X Dias Sem Comprar
Carrinho Abandonado

Escolha aquela que melhor se adequa ao seu objetivo e personalize a mensagem de acordo com a identidade do seu estabelecimento.

Para otimizar o impacto das mensagens, defina o horário de envio após a ação do cliente, por exemplo, 8 horas da manhã, para garantir a entrega da mensagem no momento mais oportuno. Feito isso, clique em “Salvar” para ativar a automação.

A plataforma permite que você gerencie todas as suas automações de forma flexível, permitindo a exclusão, edição e adição de quantas automações forem necessárias para aprimorar a interação com seus clientes. Assim, você estará pronto para se conectar de maneira ainda mais próxima e eficiente com seus clientes, proporcionando experiências únicas e fortalecendo o vínculo com sua marca através das mensagens automáticas personalizadas do Hotmenu.

Estratégias para engajar clientes inativos

Trouxemos algumas estratégias eficientes para engajar clientes inativos, revivendo o interesse e incentivando-os a retornar ao seu estabelecimento.

Agradecimento e Avaliação:

Você pode enviar mensagens personalizadas de agradecimento para os clientes, seguidas por uma solicitação gentil de avaliação. Essa abordagem não só demonstra cuidado com o cliente, mas também estimula o feedback valioso para aprimorar seus serviços e estreitar o relacionamento.

X Dias Sem Comprar:

Outra opção seria enviar mensagens automáticas como um lembrete amigável, convidando-os a retornarem ao seu estabelecimento.

Carrinho Abandonado

Para recuperar vendas perdidas você pode enviar mensagens personalizadas a clientes que talvez tenham interesse de efetuar uma compra. Com incentivos estratégicos como: datas festivas ou mencionando o seu produto mais vendido, você aumenta as chances de conversão e fidelização.

Essas estratégias repletas de empatia e personalização tornam a automação de marketing do Hotmenu uma aliada poderosa para engajar clientes, estimulando seu retorno e fortalecendo a relação entre seu negócio e seus clientes.

Agora é o momento de colocar em prática toda essa riqueza de conhecimento e implementar essa funcionalidade em seu estabelecimento. Não perca tempo! Aumente a eficiência das suas comunicações, fortaleça os laços com seus clientes e desfrute dos resultados que essa inovadora ferramenta pode proporcionar. Clique no banner abaixo e saiba mais!